In der Welt der IT-Strategie beobachten wir derzeit ein paradoxes Phänomen: Während Unternehmen Millionen in Firewalls und Zero-Trust-Architekturen investieren, lassen sie gleichzeitig zu, dass ihre Mitarbeitenden sensibelste Geschäftsgeheimnisse und personenbezogene Daten einer „Blackbox“ anvertrauen. Der Chatbot wird zum digitalen Beichtstuhl. Doch im Gegensatz zum kirchlichen Pendant gibt es hier kein Siegel der Verschwiegenheit. Die Psychologie des Vertrauens: Das „Beichtstuhl-Phänomen“ Es ist eine psychologische Falle: Die schlichte Eingabemaske eines KI-Tools suggeriert Intimität. Nutzer stellen Fragen, die sie einem menschlichen Kollegen…

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